• 客户端扫描不到相机是什么原因?

    可以按步骤进行以下检查:

    1. 相机电源连接和网线是否正常;

    2. 指示灯状态是否正常:电源灯常亮,网络灯闪烁,状态灯常亮或者亮3秒灭一次;

    3. 相机是否连接到和调试电脑同一个局域网中,是否处于同一个网段。

  • 客户端能扫描到相机,sn显示全0,无法正常连接?

    1. 此种情况一般是相机和调试电脑不在同一个网段导致,可以把电脑设置到和扫描IP同一个网段后再进行扫描和连接;

    2. 若扫描到sn全0,可以正常连接,则可能是电脑运行时间很长时间后,网络广播通信异常导致,此时可以正常调试,也可以重启电脑进行扫描连接和调试。

  • 无法确认相机网段如何处理?

    可以关闭调试电脑防火墙,相机供电后直连调试电脑,此时相机可以跨网段扫描到相机IP;得到相机IP后可以进行正常的连接和调试。

  • 设备安装调试有哪些注意事项?

    1. 垂直安装相机,安装后光轴方向是否垂直地面,可以用微信小程序的高精度扫描仪进行测量和确认;

    2. 斜视版本相机(X轴旋转),旋转后,是否指示灯朝下;

    3. 相机设置的检测高度和实际安装高度是否一致;

    4. 相机设置的旋转角度和实际旋转角度是否一致(仅斜视版本)

  • 如何判断高度设置参数是否合理?

    连接客户端软件,打开调试模式,根据设备检测到的人身高判断高度参数设置是否合理。

    测试相机实际高度230cm左右,高度参数与实际高度偏差≤5cm算合理参数。

    1. 高度参数:227cm。测试中设备检测的人身高为162cm,接近人真实身高,且人头检测框基本对齐人头,高度参数设置合理。

    2. 高度参数:270cm。测试中设备检测的人身高为186cm,高于人真实高度,且人头检测框偏离人头(人头高度过高,超出检测范围),位于人身体部分,高度参数偏大。

    3. 高度参数:260cm。测试中设备检测的人身高为197cm,高于人真实身高,但人头检测框基本对齐人头(人头高度虽然大于真实高度,但仍在检测范围内),高度参数偏大。

    4. 高度参数:210cm。测试中设备检测的人身高为144cm,小于真实身高,但人头检测框基本对齐人头(人头高度大于滤除高度),高度参数偏小。

  • 设备数据最长离线缓存时间是多久?

    90天

请填写此表格并点击提交。我们会在24小时内回复您!

*合作意向

*电话

*姓名

公司

行业

职位

邮箱

地址

您的留言

提交

您也可以拨打我们的客服电话:010-81046658 联系我们
人加智能科技丨AI+3D相机和机器视觉科技公司

推动 AI 机器人进入每一个角落

业务咨询专线

  • 010-81046658

  • mkt@manplus-ai.com

  • 北京总部:北京市通州区光华路甲1号院创新中心A1楼元宇宙创新中心301室

  • 华东办事处:江苏省南京市江宁区龙眠大道768号18层1802

  • 欧洲办事处:7 Avenue du Président Wilson 94230 Cachan